Causar un impacto tan profundo que el cliente, más allá de sólo recordar una marca, cambie su comportamiento, exige una estrategia integral de parte nuestra: desde ajustar nuestro diálogo interno, pasando por crear una imagen persuasiva, hasta saber cómo darle las instrucciones para que haga parte de nuestro club de clientes y aliados.

Sobre estos temas tuve el gran gusto de conversar ayer en la reunión nacional del área comercial de Novo Nordisk en Bogotá durante mi conferencia "Persuasión: el turbo de la Marca Personal", continuando con el ciclo de seminarios de Felicidad, Liderazgo y Personal Branding del laboratorio para este año ??